Reklamace
Na veškeré prodávané zboží se vztahuje záruční doba dle zákona 24 měsíců ode dne prodeje výrobku koncovému uživateli, není-li uvedeno jinak. Každá zásilka obsahuje doklad o koupi (fakturu nebo zjednodušený daňový doklad), který slouží zároveň jako záruční list pro pozdější možnou reklamaci. V případě, že objevíte vadu (podléhající reklamaci) na zboží, dodaném internetovým obchodem vseprozlaticka.eshop-zdarma.cz můžete uplatnit reklamaci zaslanou na vseprozlaticka@seznam.cz . Oznámení o reklamaci musí obsahovat: jméno a příjmení kupujícího, adresu, telefon, e-mail, číslo objednávky a faktury a podrobný popis závady (popřípadě fotografii). Pro úspěšné vyřízení reklamace je nutné, aby kupující byl schopen předložit doklad o koupi (daňový doklad), který vám byl vydán zároveň s převzetím zboží v případě osobního odběru, nebo dodán poštou zároveň se zbožím. Jinak nemůže být reklamace uznána. Za zásilky k reklamaci přebíráme odpovědnost okamžikem převzetí. Zboží posílejte jako cenné psaní. Řádně zabalte zajistěte proti poškození při přepravě.
Reklamace se vztahují - na znatelné výrobní vady zboží
Reklamace se nevztahují - na opotřebení věci způsobené jejím pravidelným užíváním. Ztrátu barvy při pozlacení, barvení, deformaci, poškrábáním, oxidaci, přetržení či ztrátu části. Záruka se nevztahuje na zboží, u kterého vypršela dnem uplatnění reklamace záruční doba. Stejně tak škod z neodborného používání bižuterie, škod způsobených vnějšími událostmi, chybnou manipulací a nesprávnou údržbou.
